Politika povrata
Zadnja izmjena: 15. srpnja 2026.
1. 30-dnevno jamstvo povrata novca
Uslugu PaušalPilot pruža VULNERA CONSILIUM MEDICAL, vlasnik Oliver Jurić, Palih rodoljuba 20, 23000 Zadar (OIB 28156657731, Obrtni registar br. 98691317).
Ako niste zadovoljni s kupljenom pretplatom, imate pravo zatražiti puni povrat novca unutar 30 dana od datuma naplate. Ovo jamstvo vrijedi za prvu naplatu Pro plana (mjesečnu ili godišnju).
2. Kako zatražiti povrat
Naplate i povrate obrađuje naš procesor plaćanja Paddle.com Market Limited, koji djeluje kao merchant of record.
- Otvorite paddle.net, unesite email adresu s koje ste izvršili kupnju i pratite upute za pristup vašim računima.
- Odaberite transakciju i kliknite Request a refund, ili odgovorite na email potvrde o kupnji koji ste primili od Paddlea.
- Alternativno, pošaljite nam email na podrska@pausalpilot.app s brojem narudžbe i mi ćemo pokrenuti povrat u vaše ime.
Povrati se u pravilu obrađuju unutar 3–10 radnih dana i vraćaju se na izvornu metodu plaćanja.
3. Otkazivanje pretplate
Pretplatu možete otkazati u bilo kojem trenutku u postavkama računa ili putem paddle.net. Otkazom se zaustavljaju buduće naplate, a pristup Pro planu zadržava se do kraja trenutno plaćenog razdoblja.
4. Zakonska prava potrošača
Ova politika ne utječe na prava koja imate prema Zakonu o zaštiti potrošača i drugim primjenjivim propisima Republike Hrvatske i Europske unije.
5. Kontakt
Za sva pitanja o povratima: podrska@pausalpilot.app